Twitter adotou novo perfil para se parecer com Facebook

O Twitter precisou evoluir junto com o público mainstream.

Há imitação descarada e há estratégia pensada. À primeira vista, o novo redesign do Twitter se parece um pouco com um Facebook. Mas se você olhar mais de perto, você vai ver que é também um bom movimento de negócios.

É verdade: quase tudo sobre o novo design do perfil do Twitter - de sua foto de cobertura horizontal ao seu cronograma de foto centralizada - parece muito mais com o Facebook. E isso, diz o analista do Gartner, Brian Blau, pode ser o ponto. Como a maior rede social do mundo, o Facebook, é a plataforma usada pela maior parte do público mainstream, uma coisa é certa, o Twitter precisa evoluir com esse público específico.

É parte de uma tendência maior do mundo de serviços de redes sociais. À medida que cada um - a partir do Twitter para o Facebook ao LinkedIn - procura ser tudo para todos na rede, eles começam a se parecer cada vez mais um do outro. Pode haver desvantagens para este tipo de coisa, mas nesta fase da evolução do Twitter, faz todo o sentido.

Durante o seu quarto trimestre, no relatório de lucros no início deste ano, o Twitter revelou que, embora sua base de usuários esteja crescendo, o envolvimento do usuário (ou seja, como os usuários gastam seu tempo interagindo com o Twitter) estava diminuindo.

É um sinal de que, mesmo que as pessoas estejam testando a plataforma, não estão aderindo a ela, o que poderia ser porque o Twitter tem tradicionalmente olhar e funcionalidade diferentes de outras redes sociais. "As pessoas se sentem intimidadas pela natureza aberta do Twitter. O redesenho se parece com outras redes, e isso é com o que as pessoas já estão acostumadas e confortáveis", diz Blau. "Esta direção pode reduzir o nível de intimidação".

O novo design também poderia ser um primeiro passo importante para resolver os problemas do firehose do Twitter. Agora, a menos que você passe o dia inteiro atualizando a página, vai estar sempre faltando alguma coisa no Twitter. E, no entanto, não há nenhuma maneira fácil de descobrir o que você perdeu. O fluxo constante de tweets pode ser esmagador, mesmo para usuários experientes, mas pode conduzir recém-chegados ao Twitter completamente afastados.

Com o novo design, os tweets mais populares aparecem maiores na página de perfil dos usuários, ou seja, os novos usuários, pelo menos, vão obter dicas sobre o que os tweets mais importantes são. Pode não resolver o problema completamente, mas é um começo e não é difícil imaginar que o Twitter continua a fazer um jogo para o público mainstream, o que poderia lançar mais recursos que ajudam os usuários a navegar no Twitter com mais facilidade.

Isso que o Twitter escolheu para quebrar todas essas notícias sobre o "The Today Show" só parece reforçar esta nova abordagem favorável ao consumidor. O Twitter tem sido muito menos público do que o Facebook sobre seus anúncios. Quando a notícia quebra no Twitter, é normalmente feito em um post do blog. Ao anunciar no "The Today Show", o Twitter não apenas canta publicamente os seus próprios elogios, mas o faz em um programa matinal, que tende a ser mais popular com sua mãe do que com a multidão típica de tecnologia.

Mas o verdadeiro brilho aqui é que, revelando o redesenho do perfil, o Twitter pode ser capaz de atrair novos usuários, sem comprometer a sua base existente, como muitas vezes acontece com a tecnologia mainstream. Isso porque muitos dos usuários de poder do Twitter já ignoram a página de perfil, e em vez disso, gerenciam suas contas de mídia social através de aplicativos de terceiros, como HootSuite.

Claro, se o Twitter não conseguiu tornar-se tão amigável como o Facebook, e torna-se cheio de, como Blau colocou, "ads and grandparents", é possível, se não inevitável, que ele vai perder a tração com alguns dos seus primeiros devotos. E isso é bom. "São os futuros usuários que vão conduzir o negócio adiante. Eles são o alvo para os anunciantes", diz Blau. "Eles são diferentes dos digerati e as pessoas que migram para as redes logo no início. É o mercado de massa que tem o poder de compra. Isso é o que o Twitter realmente é no final das contas."